Vraćanje izbrisanih poruka na WhatsAppu može se činiti kao izazov, no uz nekoliko praktičnih trikova, to je zapravo prilično jednostavno. Najvažniji korak je postaviti redovitu sigurnosnu kopiju (backup) vaših razgovora. Ako to učinite, imate veću šansu za oporavak poruka koje ste slučajno obrisali.
WhatsApp omogućava različite opcije sigurnosnih kopija, uključujući dnevnu, tjednu i mjesečnu, tako da možete odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama. Korištenjem ovih jednostavnih koraka, možete osigurati da ni jedan važan razgovor ne bude izgubljen zauvijek.
Zašto dolazi do brisanja poruka na WhatsAppu?
Brisanje poruka na WhatsAppu može se dogoditi iz raznih razloga. Jedan od najčešćih razloga je ljudska greška. Ponekad korisnici slučajno pritisnu gumb za brisanje ili krivo procijene važnost poruke pa je obrišu.
Tehnički problemi također mogu dovesti do brisanja poruka. Pad aplikacije, problemi s ažuriranjem ili kvarovi na uređaju nisu rijetkost i mogu uzrokovati gubitak podataka.
Neki ljudi namjerno brišu poruke kako bi oslobodili prostor na svom uređaju. WhatsApp može zauzeti puno prostora, osobito ako sadrži puno slika i videa.
Ponekad sigurnosne postavke mogu uzrokovati automatsko brisanje starijih poruka. Ako korisnik postavi ograničenje o čuvanju poruka, one se mogu automatski izbrisati nakon određenog vremena.
Postoji i mogućnost da je poruke obrisao netko drugi. Ako korisnik dijeli uređaj s drugima, nije nemoguće da će netko drugi greškom ili namjerno obrisati poruke.
1. Metoda 1: Korištenje sigurnosne kopije za vraćanje poruka
Prva metoda za vraćanje izgubljenih WhatsApp poruka uključuje korištenje sigurnosne kopije. Tko bi rekao, tehnologija nam pomaže i kad uprskamo stvari!
Ako koristite Android, provjerite je li aktivirana sigurnosna kopija na Google Driveu. Otvorite WhatsApp, idite u Postavke, pa na Razgovori, pa na Izrada sigurnosne kopije. Provjerite kad je zadnji puta napravljena kopija. Ako je nedavno, možete nastaviti.
Deinstalirajte WhatsApp i ponovno ga instalirajte. Bit ćete upitani želite li povratiti podatke iz sigurnosne kopije. Recite “da” i pustite aplikaciju da radi svoje.
Ako ste ponosni vlasnik iPhonea, sigurnosne kopije se rade putem iClouda. Proces je sličan. Provjerite jesu li sigurnosne kopije uključene u Postavkama, pod stavkom iCloud, pa WhatsApp.
Kada reinstalirate aplikaciju, tražit će vas da vratite podatke iz iClouda. Prihvatite i promatrajte magiju tehnologije.
Ne zaboravite držati šake i nadajte se da je zadnja sigurnosna kopija bila nedavno. Ako je sve prošlo dobro, poruke će se vratiti, a vi ćete biti korak bliže smirenom životu.
Ako ni to ne uspije, pokušajte zapamtiti da stvari koje brišemo ponekad nije ni važno vratiti. Šala, sigurnosne kopije su zakon, zar ne?
2. Metoda 2: Deinstaliranje i ponovno instaliranje WhatsAppa
Za sve one koji su u panici jer su slučajno obrisali važne poruke na WhatsAppu, postoji jednostavno rješenje. Deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije može spasiti stvar.
Prvi korak: otvorite svoj uređaj i pronađite aplikaciju WhatsApp. Držite prstom na ikoni dok vam se ne pojavi opcija deinstaliranja. Kliknite na “deinstaliraj” i pozdravite se s WhatsAppom.
Ne brinite, važno je da smo se unaprijed pobrinuli za sigurnosnu kopiju podataka. Drugi korak: otiđite u trgovinu aplikacija, preuzmite WhatsApp i ponovno ga instalirajte. Dobrodošli nazad!
Kada otvorite aplikaciju, WhatsApp će vas automatski pitati želite li povratiti poruke iz sigurnosne kopije. Kliknite na “Restore” ili “Vrati” i čekajte.
Ako je sve prošlo kako treba, vaši razgovori bi trebali ponovno sjati na ekranu. Samo da napomenemo, sigurnosna kopija mora biti pohranjena na Google Driveu (za Android) ili iCloudu (za iOS).
Dakle, ako ste pratili ove jednostavne korake, problem je riješen. Deinstaliranje i ponovno instaliranje WhatsAppa može biti vaš heroj u posljednjem trenutku.
3. Metoda 3: Korištenje aplikacija treće strane za oporavak poruka
Kada WhatsApp nije uspio spasiti vaše poruke, vrijeme je za vanjsku pomoć. Postoji nekoliko aplikacija treće strane koje mogu povući vaše izbrisane poruke iz tame. Da, dobro ste pročitali.
Prva opcija za razmatranje je korištenje aplikacija poput Dr.Fone ili Tenorshare UltData. Ove aplikacije nude mogućnost povrata izbrisanih poruka iz WhatsAppa, uključujući i medijske datoteke. Treba ih instalirati na računalu i povezati se s vašim uređajem.
Korak je jednostavan: spojite svoj telefon na računalo pomoću USB kabela, pokrenite aplikaciju i slijedite upute. Većina ovih aplikacija zahtijeva da omogućite USB debugging (za Android uređaje).
Neke aplikacije nude i opciju skeniranja vašeg uređaja kako bi pronašle sve izgubljene podatke. Proces može potrajati nekoliko minuta.
Osim toga, postoji i niz drugih aplikacija poput iMobie PhoneRescue ili Wondershare Recoverit koje pružaju slične funkcionalnosti. Svaka od tih aplikacija može se preuzeti s njihove službene web stranice.
Treba napomenuti da su neke od tih aplikacija besplatne za osnovne funkcije, dok su napredne opcije često plaćene. Dakle, dobro je provjeriti recenzije i specifikacije prije nego što se odlučite za neku od opcija.
Uglavnom, kad WhatsApp ne može, tehnologija aplikacija treće strane može vas izvući iz nevolje. Samo se opustite, uzmite kavu i dopustite aplikaciji da obavi teški dio posla.
4. Metoda 4: Korištenje Google Drive backup-a
Da biste vratili izbrisane poruke na WhatsAppu pomoću Google Drive backup-a, prvo morate provjeriti imate li omogućen backup na svoj Google račun.
Ako je Google Drive povezan s WhatsApp-om, trebali biste redovito raditi sigurnosne kopije svojih poruka. To je vrlo pametno. Gotovo kao da imate vremenski stroj!
Prvo, otvorite WhatsApp i idite na Postavke. Tamo, pronađite opciju “Razgovori” i zatim “Sigurnosna kopija razgovora”. Vidjet ćete kad je zadnji put napravljena kopija.
Sada dolazi zabavni dio. Deinstalirajte WhatsApp s vašeg uređaja. Ne brinite, neće boljeti. Nakon toga, ponovno instalirajte aplikaciju iz App Storea ili Google Playa.
Kad pokrenete WhatsApp, aplikacija će vas pitati želite li vratiti iz sigurnosne kopije. Pritisnite “Da”, i vaši razgovori će se magično vratiti, kao da nikada nisu ni nestali.
Ako nemate najnoviju sigurnosnu kopiju, možete izgubiti neke poruke. Zato je važno redovito raditi kopije. Razmišljajte o tome kao o povremenom čišćenju vašeg ormara – uvijek je bolje biti pripremljen!
5. Metoda 5: Kontaktiranje WhatsApp podrške
Ako sve metode iz članka nisu pomogle, još uvijek postoji jedna posljednja nada – kontaktiranje WhatsApp podrške.
Korisnici često zaboravljaju ovu jednostavnu opciju. WhatsApp ima solidan tim za podršku spreman pomoći u ovakvim situacijama. Preporučuje se pripremiti sve potrebne podatke prije nego što pošaljete upit.
Prijavite problem putem aplikacije. U izborniku postavki nađite opciju “Pomoć” i tapnite na “Kontaktirajte nas“. Opis bitnog detalja, poput vašeg broja telefona i datuma kada su poruke izbrisane, može ubrzati proces oporavka.
Strpljenje je ključ. Podrška može odgovoriti za nekoliko sati ili dana, ovisno o broju zahtjeva. Ne zaboravite provjeriti spam mapu jer odgovor ponekad može završiti tamo.
Ako vaš problem zahtijeva dodatne informacije, tim za podršku će vas voditi kroz korake. Ponekad će tražiti dodatne detalje o problemu ili možda zatražiti da pošaljete screenshot problema.
Ova metoda nije brza, ali može biti učinkovitija od pokušavanja raznih trikova i savjeta. Korisničkoj službi je cilj pomoći, pa je važno biti jasan i precizan u svom upitu.
Kako spriječiti gubitak važnih poruka u budućnosti
Nitko ne voli gubiti važne poruke na WhatsAppu. Srećom, postoje jednostavni koraci koje svi mogu poduzeti da bi se zaštitili od ovakvih neugodnosti.
Redovite sigurnosne kopije
Najlakši način da zaštitite svoje poruke je redovito pravljenje sigurnosne kopije. Idite na Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija razgovora i odaberite opciju koja vam najbolje odgovara. Preporučuje se izrada kopija na Google Driveu ili iCloudu, ovisno o vašem uređaju.
Automatske sigurnosne kopije
Postavite WhatsApp da automatski izrađuje kopije. U postavkama sigurnosne kopije, možete odabrati dnevnu, tjednu ili mjesečnu izradu kopija. Na taj način nećete zaboraviti ručno pohraniti razgovore.
Čuvanje važnih poruka
Za dodatnu sigurnost, možete označiti važne poruke zvjezdicom. Držite pritisnutu poruku koju želite sačuvati i kliknite na ikonu zvjezdice. Ove poruke možete lako pronaći u posebnome odjeljku pod nazivom „Označene poruke”.
Izbjegavanje gubitka uređaja
Izgubljen ili ukraden telefon može značiti i izgubljene poruke. Stoga je dobro koristiti aplikacije za praćenje uređaja. Na iOS-u to može biti „Find My iPhone”, a na Androidu „Find My Device”.
Redovito osvježavanje aplikacije
Starije verzije aplikacije mogu imati sigurnosne rupe. Redovito ažurirajte WhatsApp kako biste osigurali najnovije sigurnosne značajke i poboljšanja.Provjerite postavke za automatsko ažuriranje aplikacija na svom uređaju kako bi sve bilo uvijek najnovije.
Nakon ovih koraka, možete mirno spavati znajući da su vaše poruke sigurne.
Koliko često WhatsApp radi sigurnosne kopije?
WhatsApp čini sigurnosne kopije razgovora kako bi korisnici mogli lako vratiti izgubljene poruke.
Automatske sigurnosne kopije
WhatsApp automatski radi sigurnosne kopije svaki dan. Ovo se obično događa tijekom noći, oko 4 sata ujutro, kada većina korisnika spava.
Google Drive i iCloud sigurnosne kopije
Za one koji koriste Google Drive (na Android uređajima) ili iCloud (na iOS uređajima), WhatsApp može raditi sigurnosne kopije dnevno, tjedno ili mjesečno, ovisno o postavkama koje korisnici odaberu.
Lokalna sigurnosna kopija
Osim toga, WhatsApp također stvara lokalne sigurnosne kopije na vašem uređaju. Ove lokalne kopije obično se pohranjuju sedam dana.
Važno je napomenuti: korisnici mogu ručno pokrenuti sigurnosne kopije u bilo kojem trenutku ako žele dodatnu sigurnost.
Mogu li se vratiti izbrisane slike i videozapisi na WhatsAppu?
Prvo i osnovno, svi smo mi bar jednom izgubili neku dragocjenu sliku ili video na WhatsAppu. Panika? Izbjegnimo je.
Kako vratiti obrisane slike i videozapise
- File Explorer: Otvorite File Explorer.
- WhatsApp Media: Pronađite mapu WhatsApp, pa Media.
- Izbrisani fajlovi: Ovdje bi mogli pronaći obrisane slike i videozapise.
Ako ovo ne uspije, postoji još jedna nada.
Backup opcija
Podešavanja:
- Idite na Settings > Chats > Chat Backup.
- Ovdje provjerite kada ste zadnji put napravili sigurnosnu kopiju.
Ako su slike izbrisane prije zadnjeg backupa, morat ćete reinstalirati WhatsApp i povući sve iz backupa.
Napomena:
- Dnevni backup može spasiti dan.
- Sve što trebate je osigurati da je uključen.
Oba načina mogu vam pomoći da povratite izgubljene slike i videozapise, kao da ta katastrofalna greška nikad nije ni dogodila. Osim toga, naučili ste nešto novo za budućnost.