U današnje vrijeme kada mobilni internet postaje sve važniji dio našeg svakodnevnog života, praćenje potrošnje podataka postalo je ključno za upravljanje mjesečnom pretplatom.
Potrošnju mobilnog interneta moguće je provjeriti na nekoliko načina: slanjem SMS poruke “STANJE” na broj 13880, kroz postavke mobilnog uređaja, ili putem aplikacije vašeg operatera. Android i iOS uređaji nude detaljni pregled potrošnje po aplikacijama.
Bilo da koristite Android ili iPhone, kontrola potrošnje mobilnog interneta nikad nije bila jednostavnija. Moderne mobilne platforme nude napredne alate koji omogućuju ne samo praćenje ukupne potrošnje, već i detaljan uvid u to koje aplikacije troše najviše podataka. Otkrijte kako u nekoliko jednostavnih koraka možete preuzeti kontrolu nad svojom mobilnom potrošnjom.
1. Aplikacije mobilnih operatera (Telemach, A1, HT)
Mobilne aplikacije operatera pružaju najdetaljniji uvid u potrošnju podatkovnog prometa. Korisnici mogu pristupiti informacijama o stanju računa putem službenih aplikacija tri najveća hrvatska operatera.
Telemach korisnici imaju tri opcije za provjeru:
- Aplikacija Telemach s detaljnim pregledom potrošnje
- SMS poruka “STANJE” na broj 13880
- Poziv na 095 1000 444 uz upute govornog automata
A1 nudi svoje rješenje kroz aplikaciju ‘Moj A1’ koja omogućava:
- Praćenje potrošenih minuta
- Uvid u preostale SMS poruke
- Kontrolu podatkovnog prometa u realnom vremenu
- Pregled mjesečnih računa
Hrvatski Telekom pruža sličnu funkcionalnost kroz svoju mobilnu aplikaciju za:
- Nadzor potrošnje interneta
- Provjeru stanja računa
- Upravljanje tarifnim opcijama
| Operater | Način provjere | Dostupne informacije |
|---|---|---|
| Telemach | SMS, aplikacija, poziv | Stanje računa, podatkovni promet |
| A1 | Moj A1 aplikacija | Minute, SMS, internet, računi |
| HT | Mobilna aplikacija | Potrošnja, stanje, tarife |
Aplikacije su besplatne za preuzimanje i dostupne na iOS i Android platformama. Pristup informacijama o potrošnji moguć je 24 sata dnevno kroz korisničke portale operatera.
2. SMS provjera (poruka “STANJE” na broj 13880)
SMS provjera potrošnje mobilnog interneta pruža brz i jednostavan uvid u trenutno stanje računa. Korisnici mogu poslati besplatnu SMS poruku sa sadržajem STANJE na broj 13880. Sustav automatski vraća informacije o:
- Potrošenoj količini podatkovnog prometa (MB/GB)
- Preostaloj količini podataka u paketu
- Iznosu potrošnje izvan paketa
- Stanju nepodmirenog dugovanja
| Tip provjere | Ključna riječ | Broj za slanje |
|---|---|---|
| Osnovni paket | STANJE | 13880 |
| EU/EEA minute | MMIN | 13992 |
| Međunarodne minute | MEDMIN | 13992 |
| Roaming minute | RMIN | 13992 |
| Roaming podaci | RMB | 13990 |
Povratne poruke o stanju računa prikazuju informativne podatke koji mogu odstupati od stvarne potrošnje. Razlog odstupanja leži u mogućem kašnjenju obračuna za određene usluge.
- Podatkovni promet iz osnovnog paketa
- Minute iz aktiviranih dodatnih opcija
- SMS poruke iz svih aktivnih opcija
- Roaming podatke (ako su aktivirani)
3. Postavke mobilnog uređaja (Android/iPhone)
Mobilni uređaji nude jednostavan pristup informacijama o potrošnji podataka kroz sistemske postavke. Android i iPhone korisnici pristupaju ovim podacima na različite načine, ovisno o operacijskom sustavu.
Android postavke:
- Otvaranje postavki kroz izbornik Veze ili Povezivost
- Odabir opcije Korištenje podataka
- Pregled detaljne statistike potrošnje po aplikacijama
- Postavljanje ograničenja i upozorenja za kontrolu potrošnje
- Otvaranje izbornika Postavke
- Odabir opcije Mobilni podaci
- Pregled ukupne potrošnje i statistike po aplikacijama
- Mogućnost onemogućavanja podatkovnog prometa za pojedine aplikacije
| Funkcija | Android | iPhone |
|---|---|---|
| Pregled po aplikacijama | ✓ | ✓ |
| Postavljanje limita | ✓ | ✗ |
| Upozorenja | ✓ | ✗ |
| Onemogućavanje aplikacija | ✓ | ✓ |
Korisnici mogu pratiti potrošnju podataka u realnom vremenu kroz ove postavke. Sistemske postavke pružaju detaljan uvid u potrošnju svake instalirane aplikacije. Praćenje potrošnje kroz postavke uređaja funkcionira neovisno o mobilnom operateru.
4. Poziv službi za korisnike operatera
Poziv korisničkoj službi pruža izravan pristup informacijama o potrošnji mobilnog interneta. Operateri nude besplatne telefonske brojeve za provjeru stanja računa putem automatskog sustava ili razgovora s agentom.
Telemach korisnici mogu nazvati 095 1000 444 za pristup automatskom sustavu koji daje informacije o:
- Trenutnoj potrošnji podataka
- Preostalim megabajtima u paketu
- Iznosu računa
- Stanju dodatnih opcija
| Operater | Broj službe | Radno vrijeme |
|---|---|---|
| Telemach | 095 1000 444 | 0-24h (automat) |
| A1 | 0800 091 091 | 8-22h |
| HT | 0800 9000 | 0-24h |
Automatski sustav omogućava provjeru potrošnje kroz glasovni izbornik bez čekanja na operatera. Pozivi prema službi za korisnike ne naplaćuju se dok se korisnik nalazi u Hrvatskoj. Informacije o potrošnji mogu kasniti do 24 sata zbog obrade podataka.
5. Web portal operatera (Moj A1, Moj Telemach)
Web portali mobilnih operatera omogućuju detaljan pregled potrošnje mobilnog interneta kroz nekoliko jednostavnih koraka. Portali Moj A1 i Moj Telemach nude pristup informacijama o potrošnji 24 sata dnevno.
Moj A1 portal
- Otvorite web preglednik i posjetite Moj A1 portal
- Unesite korisničke podatke za prijavu na račun
- Odaberite karticu s pregledom potrošnje
- Provjerite detalje o:
- Potrošenim MB/GB podataka
- Preostaloj količini podataka u paketu
- Dodatnoj potrošnji izvan paketa
Telemach
- Pristupite Moj Telemach portalu preko web preglednika
- Prijavite se s vašim korisničkim podacima
- Pregledajte informacije o:
- Trenutnoj potrošnji mobilnog interneta
- Stanju pretplatničkog računa
- Detaljima ugovorenog paketa
| Funkcionalnost | Moj A1 | Moj Telemach |
|---|---|---|
| Praćenje podataka u realnom vremenu | ✓ | ✓ |
| Pregled računa | ✓ | ✓ |
| Povijest potrošnje | ✓ | ✓ |
| SMS obavijesti | ✓ | ✓ |
| Upravljanje tarifama | ✓ | ✓ |
Korisnici Telemacha dodatno mogu poslati SMS s tekstom STANJE na broj 13880 za brzu provjeru trenutne potrošnje. Oba portala podržavaju sve moderne web preglednike poput Chrome, Firefox Safari.