Mobiteli su postali središnji dio našeg digitalnog života, pohranjujući brojne osobne podatke i informacije. Zbog toga su postali primamljiva meta hakerima koji različitim metodama pokušavaju neovlašteno pristupiti tuđim uređajima.
Hakiranje mobitela može se manifestirati kroz nekoliko jasnih znakova: neuobičajeno brzo pražnjenje baterije, pregrijavanje uređaja, usporeni rad, čudne aktivnosti na online računima te primitak sumnjivih poruka s nepoznatih brojeva.
Prepoznavanje znakova hakiranja prvi je korak u zaštiti osobnih podataka. Iako neki od ovih znakova mogu biti i posljedica drugih problema, važno je znati kako prepoznati situacije koje zahtijevaju dodatnu provjeru sigurnosti mobilnog uređaja.
1. Provjeri potrošnju baterije i neočekivano zagrijavanje
Neobično ponašanje baterije i pregrijavanje mobitela prvi su znakovi hakiranja uređaja. Moderna tehnologija baterija pruža stabilno napajanje tijekom dana, a drastične promjene u potrošnji energije ukazuju na pozadinske procese.
Provjera stanja baterije izvodi se kroz nekoliko koraka:
- Otvoriti Postavke > Baterija > Korištenje baterije
- Pregledati popis aplikacija koje troše energiju
- Identificirati nepoznate aplikacije s velikim postotkom potrošnje
- Obratiti pažnju na aplikacije s nazivima poput brojeva (npr. “10214”)
Sumnjive aplikacije često troše 40-70% kapaciteta baterije, značajno više od uobičajenih aplikacija. Zagrijavanje uređaja bez aktivnog korištenja ili punjenja također je znak zlonamjernog softvera u pozadini.
Faktori koji utječu na potrošnju baterije:
- Starost uređaja
- Izloženost visokim temperaturama
- Neadekvatna futrola koja sprječava hlađenje
- Pozadinski procesi legitimnih aplikacija
- Ponovno pokretanje uređaja
- Ručno gašenje problematične aplikacije
- Deinstalacija nepoznatih aplikacija
2. Pregledaj popis instaliranih aplikacija za nepoznate stavke

Nepoznate aplikacije na mobilnom uređaju predstavljaju jedan od najjasnijih znakova hakiranja. Provjera instaliranih aplikacija izvodi se kroz nekoliko jednostavnih koraka u postavkama uređaja:
- Otvaranje postavki (Settings)
- Odabir opcije “Aplikacije” (Apps)
- Ulazak u “Upravitelj aplikacija” (App Manager)
- Pregled potpunog popisa instaliranih aplikacija
Tijekom pregleda posebnu pozornost treba obratiti na:
- Aplikacije s nepoznatim nazivima
- Aplikacije bez ikona
- Aplikacije s generičkim nazivima poput “System” ili “Update”
- Aplikacije instalirane na datume kada korisnik nije preuzimao nove programe
Sumnjive aplikacije često se skrivaju pod nazivima sistemskih komponenti ili popularnih aplikacija. Primjerice, stvarna sistemska aplikacija “Google Services” mogla bi imati imitaciju pod nazivom “Google Service” ili “Google Update”.
Važno: Deinstalacija sumnjivih aplikacija izvodi se odabirom aplikacije i pritiskom na opciju “Uninstall”. Neke zlonamjerne aplikacije mogu tražiti administratorske ovlasti – u tom slučaju potrebno je prvo ukloniti te ovlasti kroz postavke sigurnosti.
Znak hakiranja | Učestalost pojave |
---|---|
Skrivene aplikacije | 45% slučajeva |
Lažne sistemske aplikacije | 30% slučajeva |
Duplikati poznatih aplikacija | 25% slučajeva |
3. Provjeri količinu korištenih mobilnih podataka
Povećana potrošnja mobilnih podataka često otkriva hakirani uređaj. Za provjeru potrošnje podataka potrebno je otvoriti Postavke > Veze > WiFi > Korištenje podataka gdje se prikazuje detaljan pregled potrošnje po aplikacijama.
Normalna vs. sumnjiva potrošnja:
- Streaming aplikacije (YouTube, Spotify): velika potrošnja je očekivana
- Društvene mreže: 1-3 GB mjesečno je uobičajeno
- Ostale aplikacije: potrošnja iznad 5 GB mjesečno ukazuje na problem
Neuobičajeno visoka podatkovna potrošnja često znači da zlonamjerni softver šalje osobne podatke hakerima. Aplikacije koje pokazuju pretjeranu potrošnju podataka, a nisu streaming servisi, treba odmah deinstalirati nakon provjere jesu li važne za rad uređaja.
Koraci za provjeru sumnjivih aplikacija:
- Otvoriti pregled potrošnje podataka u Postavkama
- Identificirati aplikacije s neočekivano visokom potrošnjom
- Provjeriti period aktivnosti tih aplikacija
- Obratiti pažnju na aplikacije koje troše podatke dok se ne koriste
Povećana podatkovna potrošnja u pozadini posebno je problematična jer signalizira da aplikacija samostalno komunicira s vanjskim serverima bez znanja korisnika. Takve aktivnosti često ukazuju na prisutnost špijunskog softvera ili drugih zlonamjernih programa.
4. Obrati pažnju na neuobičajene skočne prozore i oglase

Česta pojava skočnih prozora i oglasa na mobitelu ukazuje na potencijalnu zarazu adwareom, zlonamjernim softverom koji prisiljava uređaj na prikazivanje marketinškog sadržaja. Pojava oglasa izvan aplikacija ili na početnom zaslonu signalizira prisutnost neželjenog softvera.
Adware pokazuje specifične obrasce ponašanja:
- Prikazuje oglase čak i kad aplikacije nisu pokrenute
- Otvara skočne prozore nakon svakog otključavanja zaslona
- Preusmjerava web pretraživanje na oglasne stranice
- Stvara lažne obavijesti s promotivnim sadržajem
Legitimni oglasi pojavljuju se samo unutar aplikacija koje ih podržavaju poput društvenih mreža ili besplatnih igara. Svaka pojava oglasa izvan tih okvira zahtijeva provjeru instaliranih aplikacija u postavkama uređaja.
Maliciozni oglasi često sadrže phishing elemente koji navode korisnike na unos osobnih podataka ili financijskih informacija. Hakeri koriste klikove na takve oglase za zaradu od 40-70 EUR po tisuću prikaza kroz affiliate programe.
Tip oglasa | Učestalost pojavljivanja | Rizik za sigurnost |
---|---|---|
Legitimni | Samo u aplikacijama | Nizak |
Adware | Na cijelom sustavu | Srednji |
Phishing | Nasumično | Visok |
5. Zabilježi usporen rad, rušenje aplikacija ili čudno ponašanje uređaja
Usporen rad mobilnog uređaja manifestira se kroz nekoliko specifičnih pokazatelja. Aplikacije se sporije pokreću, zaslon reagira s kašnjenjem na dodire, a prebacivanje između programa traje duže nego inače.
Česte greške i rušenje aplikacija ukazuju na moguću prisutnost zlonamjernog softvera:
- Aplikacije se zatvaraju bez upozorenja
- Više aplikacija prestaje raditi istovremeno
- Sustav se zamrzava tijekom normalnog korištenja
- Poznate aplikacije pokazuju neobične greške
Provjera radne memorije otkriva skrivene procese:
Postavka | Android | iOS |
---|---|---|
Put do postavki | Settings > Apps > Running | Settings > General > iPhone Storage |
Normalna potrošnja RAM-a | 60-75% | 70-85% |
Kritična razina | iznad 90% | iznad 95% |
Neočekivano ponašanje uređaja manifestira se kroz:
- Samostalno pokretanje aplikacija
- Samoinicijativno zaključavanje zaslona
- Otvaranje web stranica bez korisničke interakcije
- Aktivacija kamere ili mikrofona bez pokretanja aplikacija
Sistemske postavke često pokazuju promjene koje korisnik nije napravio, poput izmijenjenih dozvola aplikacija ili promjena u sigurnosnim postavkama. Potrebno je provjeriti popis pokrenutih procesa i identificirati nepoznate stavke koje troše resurse uređaja.
6. Provjeri postavke preusmjeravanja poziva i SMS poruka (npr. USSD kodovi)

USSD kodovi omogućuju brzu provjeru preusmjeravanja poziva i poruka na mobitelu. Tri ključna koda za provjeru su:
- *#21# – prikazuje status preusmjeravanja svih usluga
- *#62# – pokazuje preusmjeravanje propuštenih poziva
- *#67# – otkriva preusmjeravanje zauzetih linija
Za provjeru preusmjeravanja potrebno je:
- Otvoriti aplikaciju za pozive
- Unijeti USSD kod s oznakom # na početku i kraju
- Pritisnuti tipku za poziv
- Pričekati prikaz rezultata na zaslonu
Zaslon će prikazati aktivna preusmjeravanja za:
- Glasovne pozive
- SMS poruke
- Podatkovni promet
- Faks pozive
Sumnjiva preusmjeravanja uključuju:
- Nepoznate brojeve telefona
- Preusmjeravanja postavljena bez znanja vlasnika
- Aktivna preusmjeravanje na više različitih brojeva
U slučaju pronalaska sumnjivih preusmjeravanja, potrebno je:
- Zapisati sumnjive brojeve
- Isključiti sva preusmjeravanja pomoću koda ##002#
- Promijeniti PIN i lozinke na uređaju
- Obavijestiti mobilnog operatera
- Presretanje SMS kodova za verifikaciju
- Praćenje dolaznih poziva
- Krađu povjerljivih informacija
7. Pokreni antivirusni skener (Play Protect ili drugi pouzdani alat)
Google Play Protect predstavlja ugrađeni antivirusni sustav na Android uređajima koji automatski skenira instalirane aplikacije. Za pokretanje Play Protect skeniranja:
- Otvorite Google Play trgovinu
- Dodirnite profilnu sliku u gornjem desnom kutu
- Odaberite “Play Protect”
- Pritisnite “Skeniraj”
Osim Play Protecta, preporučuju se pouzdani antivirusni alati poput Avasta ili BitDefendera. Pri odabiru antivirusnog softvera:
- Koristite isključivo aplikacije iz službene Google Play trgovine
- Izbjegavajte nepoznate antivirusne programe
- Provjerite recenzije drugih korisnika prije instalacije
- Obratite pažnju na dozvole koje aplikacija traži
Antivirusni skener pregledava:
- Instalirane aplikacije
- Sistemske datoteke
- Preuzete dokumente
- Privremene datoteke
- Brisanje zaraženih datoteka
- Deinstalaciju sumnjivih aplikacija
- Čišćenje privremene memorije
- Uklanjanje neželjenih dozvola
8. Provjeri aktivnosti na povezanim računima i primijećene neobične obavijesti

Neobične aktivnosti na povezanim računima predstavljaju jasan znak hakiranja mobilnog uređaja. Gmail, iCloud ili drugi online računi često pokazuju prve znakove kompromitiranosti kroz:
- Obavijesti o pristupu računu s nepoznatih lokacija ili uređaja
- Neobjašnjive promjene lozinki bez korisničkog zahtjeva
- Poslane poruke koje korisnik nije napisao
- Pokušaje prijave iz stranih država
Sumnjive aktivnosti na društvenim mrežama uključuju:
- Objave koje korisnik nije kreirao
- Zahtjeve za prijateljstvom poslane bez znanja vlasnika
- Promjene u postavkama privatnosti
- Nepoznate aplikacije povezane s računom
Znakovi kompromitiranih bankovnih aplikacija:
- Neautorizirane transakcije
- Promjene podataka za prijavu
- Dodani novi korisnici ili ovlaštenja
- Izmijenjeni kontakt podaci
Provjera povezanih računa zahtijeva nekoliko koraka:
- Otvaranje postavki sigurnosti na svakom računu
- Pregled povijesti prijava i aktivnih sesija
- Identifikacija nepoznatih uređaja ili lokacija
- Provjera popisa povezanih aplikacija
- Odmah promijeniti lozinke na svim računima
- Ukloniti pristup nepoznatim aplikacijama
- Aktivirati dvofaktorsku autentifikaciju
- Prijaviti sumnjive aktivnosti pružatelju usluge
9. Pregledaj sistemske postavke i sigurnosne opcije uređaja
Sistemske postavke otkrivaju ključne informacije o sigurnosnom stanju mobilnog uređaja. Otvorite “Postavke” i potražite sljedeće znakove hakiranja:
Administratorske dozvole:
- Provjerite popis aplikacija s administratorskim dozvolama u “Postavke > Sigurnost > Administratori uređaja”
- Uklonite administratorske ovlasti svim nepoznatim aplikacijama
- Ostavite samo osnovne sistemske aplikacije kao administratore
Nepoznate aplikacije:
- Pregledajte “Postavke > Aplikacije” za sumnjive programe
- Obratite pažnju na aplikacije s generičkim nazivima poput “System” ili “Update”
- Provjerite dozvole koje svaka aplikacija traži
- Uklonite programe koji zahtijevaju pretjeran pristup podatcima
Sigurnosne postavke:
- Aktivirajte “Pronađi moj uređaj” opciju
- Uključite enkripciju uređaja
- Postavite zaključavanje zaslona složenom lozinkom
- Onemogućite instalaciju aplikacija iz nepoznatih izvora
Dozvole aplikacija:
- Pregledajte koje aplikacije imaju pristup kameri
- Kontrolirajte pristup mikrofonu
- Provjerite pristup lokaciji
- Ograničite pristup kontaktima i pohranu
Promjene u sistemskim postavkama bez vašeg znanja ukazuju na moguće hakiranje. Redovita provjera ovih postavki pomaže u ranoj detekciji sigurnosnih problema.
10. Razmisli o tvorničkom resetiranju ako sumnja traje i druge mjere ne uspiju

Tvorničko resetiranje predstavlja posljednju liniju obrane kad druge metode zaštite ne daju rezultate. Prije resetiranja važno je napraviti sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na vanjsku memoriju ili cloud servis.
Postupak tvorničkog resetiranja uključuje:
- Otvaranje postavki mobitela
- Odabir opcije “Sustav”
- Odabir “Resetiraj telefon”
- Brisanje svih podataka
Sigurnosne mjere nakon resetiranja:
- Instalacija najnovije verzije operativnog sustava
- Postavljanje nove, složenije lozinke (minimalno 6 znakova)
- Preuzimanje aplikacija isključivo s Google Playa
- Aktivacija dvofaktorske autentifikacije na važnim računima
Financijska zaštita zahtijeva dodatne korake:
- Kontaktiranje banke u slučaju sumnje na krađu podataka
- Promjena PIN-ova bankovnih kartica
- Provjera povijesti transakcija
- Privremeno blokiranje online bankarstva
Tvorničko resetiranje briše sve podatke s uređaja, uključujući potencijalni malware i hakerske alate. Nakon resetiranja, mobitel se vraća u izvorno stanje kao kad je tek kupljen, što omogućava svjež početak s poboljšanim sigurnosnim mjerama.